מודל חדשני של מוקד מתנדבים אשר מגייס מתנדבים, ומפנה אותם למשימות התנדבות קצרות טווח. הפניית לקוחות מגופים שונים (כגון – מחלקת הרווחה; מרכז לשיקום, עו"ס בי"ח ברזילי), והתאמת מתנדבים על פי הצורך, או הפנייתם לארגונים אחרים שמתמחים בטיפול בתחום הדרוש.
יש מצבים בהם אנשים נזקקים לסיוע ולתמיכה, ואין להם ממי לקבל אותה. חוסר היכולת לקבל עזרה יכול לנבוע מכך שמדובר במצב זמני, ואין להם את הידע להיכן לפנות (דוגמא למצב זמני של מצוקה שבו טיפלנו - יולדת שילדה תאומים אחרי טיפולי פוריות, כשיש לה תינוקת בת שנה וחצי. מדובר באשה נורמטיבית (שאפילו החליטה להצטרף כמתנדבת לכשתתאושש) – אולם לאחר הלידה, היא סבלה מהתמוטטות בשל הנסיבות המתוארות, ולא הייתה מסוגלת אפילו לקום מהמיטה על מנת לקחת לעצמה אוכל).
סיבה נוספת שיכולה לגרום לכך שאנשים יוותרו ללא סיוע, למרות קיומו של צורך חשוב מבחינתם, היא שכמו בכל עיר גם באשקלון יש עומס פניות עצום למחלקת הרווחה, ולמרות השתדלותם ומסירותם הרבה, הם לא מסוגלים להגיע לטיפול בכל אחד מהמקרים (לדוג' זקן ערירי, שאין מי שירכוש עבורו את התרופות שהוא זקוק להן).
מאידך גיסא, יש אנשים רבים אשר מעוניינים לתרום לחברה ולהעניק לזולת, אך חוששים ממחוייבות ארוכת טווח. יש להם עיסוקים רבים, וההחלטה שמעתה ואילך יקדישו זמן קבוע להתנדבות נראה להם מאיים. אנשים כאלו ישמחו להיכלל ברשימת המתנדבים, ולסייע במקרים קונקרטיים מוגבלים בזמן, כך ניתנת להם אופציה להתנדב לתקופה קצרה, או במספר מקרים שדורשים סיוע חד פעמי. יש להם תמיד אפשרות להפסיק במידה וזה לא מתאים להם, או לומר "השבוע אינני יכול".
כל מה שדרוש כדי לספק את הצרכים המשלימים הללו הוא גוף מתאם אשר "ישדך" בין אלו הנמנים על הקבוצה הראשונה לבין אלו שנמנים על השנייה, ואת זאת אנו מעוניינים
לבצע באמצעות המוקד.